Política de Trocas e Devoluções:

  • O prazo para solicitar a troca ou exercer o direito de arrependimento da compra é de até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve estar:

- Sem sinais de uso;

- Com a etiqueta fixada.

- Não realizamos trocas de peças brancas.

- Não realizamos troca da troca.

- Não realizamos trocas de peças íntimas, tais como: boddys, biquínis e similares.

• Após o recebimento da peça para troca, ela passará por uma análise:

- Se estiver dentro das condições exigidas, o cliente poderá escolher outro produto.

- Caso não deseje outro produto, o valor do item poderá ser estornado.

- Se a peça não atender aos critérios de troca, ela será devolvida ao cliente sem a realização da troca.

Arrependimento e Estorno:

• O cliente pode exercer seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

• Em caso de arrependimento:

• Compras realizadas via cartão de crédito terão o valor estornado em até 5 dias úteis ou conforme o prazo da operadora do cartão, podendo ocorrer até a terceira fatura subsequente.

• Compras realizadas via site com outras formas de pagamento terão o valor estornado em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

• O valor do frete não é estornado em caso de desistência da compra.